As trocas serão realizadas SOMENTE para produtos que apresentarem defeitos ou falta de peças.
*Para os cortadores e marcadores não devem ser utilizados em massas muito duras ou congeladas, devido o processo de fabricação, a impressão 3D é feita em camadas, o que pode quebrar os marcadores de detalhes muito pequenos como olhos e letras, caracterizando mau uso do produto o que não permite trocas por defeitos.
Neste caso, o(a) cliente tem 7 dias corridos contado a partir do recebimento para entrar em contato através do whatsapp (12) 987085781 solicitando a troca do produto. Após avaliação das condições do produto defeituoso (não havendo nenhum indicio de uso) será providenciado a troca. O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 7 dias corridos de acordo com a disponibilidade do produto em estoque de alguma das seguintes formas:
Transportadora ou correio, o cliente poderá trocar por um produto igual ou do mesmo valor. Entre em contato pelo whatsapp (12) 987085781.