O objeto do presente instrumento consiste em estabelecer a política e regulamento para acesso do site, à aquisição de produtos, compras e demais condições gerais.
O acesso e visitação à página inicial do site, bem como às demais páginas será realizado sem qualquer necessidade de senha. Entretanto, para o acesso e utilização completo do site para fins de informações e compras torna-se necessário que o USUÁRIO possua NOME DE USUÁRIO e SENHA DE ACESSO pessoais e intransferíveis, previamente cadastrados e sob sua responsabilidade.
A senha concedida para o USUÁRIO é pessoal e intransferível. O USUÁRIO será responsável pela guarda da senha. Caso o USUÁRIO venha a divulgar ou emprestar a sua senha a terceiros responderá solidariamente por todos os atos praticados pelos mesmos em seu nome. Somente através desta senha o USUÁRIO poderá iniciar suas compras ou contratar serviços. A senha do USUÁRIO é, portanto, a chave de segurança que permite o acesso a determinadas áreas do site.
Ao manifestar o interesse em algum produto, o CLIENTE/COMPRADOR obriga-se a aceitar as condições de venda descritas no anúncio.
Qualquer projeto solicitado, orçado via site, whats ou email, e que foi finalizado será de propriedade do ateliê e ficará disponível para venda no site www.carlamuzzi.lojavirtualnuvem.com.br, assim como divulgado nas redes sociais e veículos de comunicação.
Exceto em caso de projetos EXCLUSIVOS, que será acordado com o cliente em troca de mensagens via e-mail, ou redes sociais em conversas privadas.
O ateliê não se responsabiliza por cópias de terceiros através das imagens divulgadas em forma de propaganda tanto do ateliê quando do cliente na internet.
Os tamanhos são proporcionais ao desenho dos cortadores (O tamanho é aproximado, podendo variar de 0,1 à 0,5mm).
* Observe os produtos, os cortadores que tem peças muito pequenas e estreitas e os cortadores com marcadores juntos, servem apenas para confeitaria (pasta americana), em caso de dúvida chame no whats Whatsapp 12 987085781 antes de efetuar a compra.
Uma vez validada a disponibilidade do produto e serviço e confirmado o pagamento, o prazo de envio da loja dependerá da opção selecionada. Atente-se ao prazo de entrega dos Correios ou transportadora, e envio da loja que são de 3 dias úteis mais o prazo de envio e entrega dos correios/tranportadora.
Para a cidade de Taubaté e região é disponibilizada a opção de envios pela empresa UBER com pagamento feito pelo cliente.
Observação: em período de promoção anual (PINK FRIDAY) o prazo de produção e envio são de 15 dias úteis.
A empresa Carla Muzzi presentes e artesanato não se responsabiliza por atrasos nas entregas dos pedidos pelo correio/transportadora.
Se o seu pedido for extraviado pelos correios ou transportadora, enviaremos uma nova caixa com os mesmos produtos e a mesma forma de envio sem custo algum. Com o prazo de 7 dias corridos.
As trocas serão realizadas SOMENTE para os produtos que apresentarem defeitos ou falta de peças. Neste caso o(a) cliente tem 7 dias corridos contados a partir do recebimento para entrar em contato solicitando a troca do produto (informações em "trocas de produtos"). Após a avaliação das condições do produto defeituoso (não havendo nenhum indício de uso) providenciaremos a troca.O prazo de substituição do produto pode ocorrer em 7 dias corridos e de acordo com a disponibilidade do produto em estoque.
Quaisquer dúvidas o CLIENTE/COMPRADOR deve entrar em pelo Whatsapp 12 987085781.
Horário de atendimento de segunda-feira à sábado em horário comercial retorno em até 24horas.
Atenciosamente Carla Muzzi
